Condiciones de Servicio
Última actualización: 1 de abril de 2025
Las presentes Condiciones de Servicio regulan la relación comercial entre DoctaInnova Software Factory y sus clientes. Al contratar nuestros servicios, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos términos.
1. Objeto del contrato
DoctaInnova provee servicios de ingeniería de software a medida, incluyendo pero no limitándose a: desarrollo de aplicaciones web y móviles, sistemas de gestión, e-commerce, consultoría tecnológica y marketing digital. El alcance específico de cada proyecto queda definido en la propuesta o contrato particular acordado entre las partes.
2. Proceso de contratación
La relación comercial puede formalizarse mediante:
Contrato formal
Documento firmado por ambas partes que especifica alcance, entregables, plazos y condiciones económicas.
Propuesta comercial
Documento de propuesta aceptado explícitamente por el cliente vía correo electrónico u otro medio escrito fehaciente.
En ambos casos, la aceptación por parte del cliente equivale al acuerdo pleno con las presentes condiciones.
3. Condiciones de pago
El esquema de pago se define en cada propuesta. Los modelos habituales son:
Modelo A — Adelanto + cuotas + entrega final
Modelo B — Entrega parcial + entrega final
Monedas aceptadas: Peso Argentino (ARS) y Dólar Estadounidense (USD). La moneda y el tipo de cambio aplicable se especifican en cada propuesta o contrato.
El incumplimiento de los plazos de pago acordados puede implicar la suspensión temporal del desarrollo hasta regularizar la situación.
4. Propiedad intelectual
Una vez abonado el 100% del valor del proyecto, el cliente recibe la titularidad completa del software desarrollado específicamente para él, incluyendo el código fuente.
Quedan excluidos de esta transferencia: librerías de terceros con licencias propias, frameworks open source, herramientas, componentes o código preexistente de propiedad de DoctaInnova utilizados como base del desarrollo. DoctaInnova se reserva el derecho de mencionar el proyecto como caso de éxito en su portfolio, salvo acuerdo de confidencialidad expreso.
5. Garantía y soporte post-entrega
Período de garantía incluido
Todo proyecto entregado incluye un período de soporte y garantía post-entrega. La duración y alcance específicos se detallan en la propuesta o contrato de cada proyecto. Durante este período, DoctaInnova se compromete a corregir sin costo adicional los errores funcionales que sean atribuibles al desarrollo realizado.
No se considera cubierto por la garantía: cambios de alcance respecto al proyecto original, errores causados por modificaciones realizadas por el cliente o terceros, ni fallas derivadas de infraestructura externa.
6. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información intercambiada durante el proyecto. DoctaInnova no divulgará información comercial, técnica o de negocio del cliente a terceros, salvo requerimiento legal expreso. Esta obligación se mantiene vigente tras la finalización del proyecto.
7. Responsabilidades y limitaciones
8. Modificaciones al alcance
Cualquier cambio en el alcance del proyecto acordado originalmente deberá ser negociado y acordado por escrito entre las partes. Los cambios de alcance pueden implicar ajustes en el presupuesto y/o los plazos de entrega. DoctaInnova no está obligado a implementar funcionalidades fuera del alcance original sin una propuesta adicional aceptada.
9. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Córdoba, Argentina, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
10. Modificaciones a estas condiciones
DoctaInnova se reserva el derecho de actualizar estas condiciones en cualquier momento, publicando la versión revisada en esta página. Los contratos vigentes al momento del cambio no se ven afectados retroactivamente.
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